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HOJA DE RECLAMACIONES
La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud y Familias recuerda a las empresas que deben disponer en sus establecimientos del nuevo modelo de libro de hojas de quejas y reclamaciones, así como de la versión actualizada del cartel anunciador de su existencia.
Asimismo, se recuerda que ambos elementos son obligatorios para todas las empresas que comercialicen bienes o presten servicios en Andalucía.).
También deberán portar hojas de quejas y reclamaciones quienes presten sus servicios de manera itinerante en puestos de mercadillos y venta ambulante.
Desde nuestra cooperativa enviamos un modelo imprimible para que todos nuestros socios dispongan de esa hoja para cumplir con la ley de la manera más barata posible. Sólo tenéis que imprimir algunos modelos, numerarlos y guardarlos en una carpeta por si fuera necesario. El cartel anunciador deberá estar disponible en algún lugar visible.
En breve habrá que darse de alta en el nuevo sistema por internet. Desde nuestra Cooperativa nacional de mercadillos os mantendremos informados de los cambios
En el plazo máximo de 1 año a contar desde el 17 de junio de 2022 se regulará por Orden el Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones. Mientras tanto, estará vigente el Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones establecido en el Decreto 72/2008, de 4 de marzo.
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